Politique de confidentialité
2- Données collectées
Lors de l’utilisation du site, plusieurs types de données peuvent être collectés :
Données fournies directement par l’utilisateur
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations communiquées dans les formulaires de contact ou de demande d’informations
Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Données de navigation (via cookies ou outils d’analyse)
3- Finalités de la collecte
Les données personnelles sont utilisées pour :
- Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
- Établir et assurer un suivi commercial
- Planifier ou réaliser une prestation
- Améliorer la qualité du site et l’expérience utilisateur
- Produire des statistiques de consultation (analytiques)
Aucune donnée n’est utilisée à d’autres fins sans votre consentement.
4- Base légale du traitement
Le traitement des données est fondé sur :
- Votre consentement (formulaire de contact)
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (prise de rendez-vous, demande d’information)
- L’intérêt légitime (sécurisation du site, statistiques anonymes)
5- Durée de conservation
Les données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités mentionnées :
- Données du formulaire de contact : jusqu’à 12 mois
- Données clients : pendant la durée de la relation commerciale + 3 ans
- Cookies : 13 mois maximum
Les données peuvent être supprimées plus tôt sur simple demande.
6- Partage des données
Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.
Elles peuvent être transmises uniquement à :
- Des prestataires techniques (hébergeur, outils de statistiques)
- Des partenaires indispensables à la prestation (uniquement si nécessaire)
Ces tiers respectent les obligations du RGPD.
7- Droits de l’utilisateur
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit de limitation
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits :
Envoyer une demande à : car.cleaner24@gmail.com
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.
9- Cookies
Le site peut utiliser des cookies pour :
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- mesurer l’audience,
- optimiser l’expérience utilisateur.
Vous pouvez gérer ou refuser les cookies directement depuis votre navigateur.
Une Politique de cookies détaillée peut être fournie sur demande.